Política de Privacidade

Quem cuida dos seus dados

A Alquimia da Pele é a controladora dos dados pessoais tratados para apresentar produtos, atender clientes, processar pedidos e organizar entregas. Os dados de identificação e os canais de contato do responsável estão ao final desta página.

Dados que podemos utilizar

Ao realizar uma compra, podemos receber nome, e-mail, telefone, CEP, endereço de entrega e informações do pedido. Também podem ser gerados registros técnicos essenciais de acesso, segurança e funcionamento do site.

Usamos o Google Analytics 4 com o Modo de Consentimento do Google para medir páginas visitadas e interações como visualização de produto, adição à sacola, início do checkout, compra confirmada e clique no WhatsApp. Antes da sua permissão, o armazenamento de análise permanece negado e a ferramenta pode enviar somente sinais técnicos sem cookies. Quando você permite a medição, o Analytics passa a usar o armazenamento necessário para produzir relatórios agregados. Não enviamos ao Google dados inseridos nos formulários.

Os dados completos do cartão não passam pela Alquimia da Pele: o pagamento é concluído no ambiente do Mercado Pago.

Para que usamos os dados

Usamos os dados para calcular a entrega, criar e acompanhar o pedido, confirmar pagamentos, preparar e entregar produtos, atender solicitações, prevenir fraude, manter a segurança e cumprir obrigações legais e regulatórias.

O tratamento ocorre conforme a finalidade e a base legal aplicável, especialmente execução de contrato ou procedimentos solicitados pelo cliente, cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos.

Compartilhamento

Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que apoiam a operação, como Mercado Pago, Google Analytics, serviços de hospedagem e infraestrutura e, quando aplicável, parceiros de entrega. Esses destinatários tratam os dados dentro de suas responsabilidades e políticas.

Também poderá haver compartilhamento quando exigido por lei, ordem de autoridade competente ou para proteção de direitos.

Guarda e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender prazos legais, prevenir fraude e resguardar direitos. Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais à operação para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação.

Nenhum ambiente é absolutamente imune a incidentes; caso haja um evento relevante, serão adotadas as providências cabíveis.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e, quando aplicável, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, oposição ou revisão. Algumas informações podem ser conservadas quando houver obrigação legal ou outra hipótese autorizada.

Envie a solicitação pelo e-mail de atendimento ao final da página. Para proteger o titular, poderemos pedir informações razoáveis para confirmar a identidade.