COMPRAR COM CLAREZA
Termos de Compra
Estas condições resumem como funcionam produtos, preços, pedidos, pagamento e atendimento na loja Alquimia da Pele.Última atualização: 20 de agosto de 2026.Produtos e apresentação
O catálogo informa nome, inspiração olfativa, notas, volume, preço e disponibilidade de cada perfume. As referências a marcas de terceiros servem somente para orientação olfativa; seus direitos pertencem aos respectivos titulares.
As imagens buscam representar o produto com fidelidade, mas pequenas diferenças de cor podem ocorrer conforme iluminação e tela.
Preço, estoque e pedido
O valor vigente é o exibido no momento da compra. Antes do pagamento, a página mostra itens, quantidades, subtotal, modalidade de entrega, frete e total. O cliente pode corrigir os dados antes de concluir.
A inclusão na sacola não reserva estoque. O pedido é considerado confirmado após a aprovação do pagamento pelo Mercado Pago.
Pagamento
O pagamento é realizado no ambiente seguro do Mercado Pago e está sujeito às formas, análises e condições disponibilizadas por esse intermediador. A Alquimia da Pele não recebe os dados completos do cartão.
Em caso de inconsistência de preço, estoque ou pagamento, entraremos em contato antes do envio para corrigir a situação ou cancelar e devolver o valor correspondente.
Preparação e entrega
O prazo de preparação é de até 2 dias úteis. A modalidade, o valor do frete e a estimativa de entrega são confirmados pelo CEP antes do pagamento e seguem a Política de Entrega e Frete.
É responsabilidade do cliente informar endereço completo e manter alguém apto a receber o pedido. Mudanças após a confirmação dependem de viabilidade e devem ser solicitadas imediatamente.
Cancelamento, trocas e devoluções
O direito de arrependimento e as hipóteses de troca, defeito ou entrega divergente seguem a legislação aplicável e a nossa Política de Trocas e Devoluções. A solicitação deve ser feita pelos canais de atendimento informando o número do pedido.
Atendimento
Dúvidas, reclamações, pedidos de cancelamento e demais solicitações podem ser enviados por e-mail ou WhatsApp. Confirmaremos o recebimento e buscaremos responder dentro dos prazos aplicáveis.
Estes termos não afastam nenhum direito assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor.